企業文化、行動規範、顧客との約束について
Culture （企業文化）
・フェアでフラットな組織
あなたの発言や行動を評価するときに、あなたの人物的背景（年齢・社歴・役職・学歴）を取り除き、どんなロジックで、どんな内容だっただけを評価します。それは報酬体系に可能限り直結させ、最低限のセーフティネットを担保した上で、自由かつ大胆に仕事が進められるように考慮しています。
・お互いを尊敬し、助け合い、感謝する文化
私達はチームの一員であり、チームのそれぞれが、それぞれ助け合い高め合う存在でありたいと思っています。そのためチームの誰が困っていれば、率先して助け、チームが素晴らしい結果を残せば、全員で賞賛し、感謝します。こうした行動が当たり前のように出てくる組織でありたいと考えています。
Value （行動規範）
1.制約条件の中で、限界のクオリティで世に出そう
ビジョン
2.成功体験を捨てさり、問題発見・問題解決をしよう
ビジョン
3.健康であるための努力をしよう
ビジョン
4.全ての仕事に対して、感謝し、楽しんで取り組もう
ビジョン
十訓
1.優先順位をいつでも言えるようにする
2.必ず報連相をする
3.どんなことでも直ちにレスポンスするよう心がける
4.取引先、顧客、上長との認識を合わせる
5.結論から話をして、理由は後から説明する。
6.否定するときは、必ず提案する。
7.どうすれば顧客・取引先に喜ばれるか考えて提案する
8.どうすれば効率化できるか考えて試す
9.常に勉強して、実践する
10.人生の長い時間を共有する大切な仕事仲間を助ける
Promise （顧客との約束）
お客様が取りうる数ある選択肢のうち、我々の提供するメディアが、お客様にとって最高の成果もたらすこと
期待を超えることは、感動を生みます。期待する価格、期待する結果を超えて仕事をすることはつらいことです。たとえば、地域でNo.1になることは、学生時代のスポーツにおいて地区大会で優勝することに近い感覚だと思います。また、webサービスなんかだと、言語的な壁を考慮すれば、地区大会に出場せず、すぐに全国大会で戦うはめになってしまったようなものでしょう。そこで優勝するということは、当然つらくて苦しいものですが、同時にすごく興奮して、こんなに楽しいことはないと思えるはずです。成長するためには、つらくても最大、最高を目指して練習し続けなければならないし、全国で優勝することは先祖と子孫に誇れるような成果になるだろうと思います。つらい苦労を経験して、正しいことをしながら、楽しい成果を得られる仕事をしていきたい。ということです。
当社の企業理念・ビジョン・ミッションについて紹介させて頂きます。大きい会社でもないのに、偉そうにと思われる内容が書いてあるかと思いますが、こういったところから日々の仕事の質が高まると信じています。またそういったスタンスで仕事をしてますので、青臭いのは嫌いだという方は、面接、取引等、諸々再検討ください。せっかくお付き合いさせて頂けるならお互いに前提を理解して気持ちの良い形で仕事をしたいと思っております。ひとつひとつの仕事が、私達のビジョンに近づくための、理念を達成するための大事な機会であると考えています。
こちらのリンク先では、企業文化・行動規範・顧客との約束についてご説明させて頂いております。ビジネスは信頼こそ全てで、ブランディングとは信頼だと思っています。それを獲得するには、企業文化と行動規範に裏打ちされた顧客との約束がいかに履行されるかが重要です。そして単純・基本的な約束こそ難しいものだと感じております。